A EMPRESA

A Abranfrio – Equipamentos Hoteleiros, Lda. é uma empresa criada em janeiro de 1983 que desde o início teve como objetivo a venda e montagem de equipamentos para a indústria hoteleira. Inicialmente composta por três sócios a empresa sofreu alterações ao longo dos anos mas conta ainda com um dos sócios fundadores, Sr. Claudino Costa.

Progredindo sempre desde o início, o objetivo inicial manteve-se mas aumentaram as metas a alcançar. Desde o aumento da carteira de clientes, até à melhoria e rapidez nos serviços prestados, passando pela diversidade de artigos que colocamos à disposição dos nossos clientes, a nossa tentativa de crescimento e melhoria tem sido constante. Contamos algumas dezenas de funcionários nas diversas áreas de trabalho (comercial, design e desenvolvimento, montagens, assistência técnica e serviços administrativos) e uma frota automóvel composta por vários veículos que percorrem Portugal desde Bragança a Vila Real Santo António.

Estamos presentes em vários setores do comércio e serviços através da montagem de Cozinhas e Lavandarias Industriais, em escolas, instituições de apoio à terceira idade, hotéis, restaurantes, etc.

Contamos com uma carteira de clientes bastante abrangente que integra alguns Grupos (um deles desde 1995 onde estamos presentes em mais de 200 lojas especialmente nas secções de fabrico de pão e pastelaria, cafetaria e take away), outros mais recentes que nos trouxeram novos desafios que temos ultrapassado com sucesso.

Temos ainda uma extensa lista de clientes (alguns desde o início) em vários setores como restauração, super e mini mercados, lojas diversas, que escolhem e apostam na Abranfrio como fornecedor não só para a compra dos equipamentos, mas também para os serviços de manutenção e reparação desses mesmos equipamentos.

Também a venda e montagem de aparelhos de ar condicionado nos tem merecido especial empenho e nestes últimos vinte anos contamos já com alguns milhares de aparelhos instalados.

De modo a darmos continuidade ao nosso crescimento, o cumprimento de várias imposições legais é imperativo. A obrigatoriedade de formação técnica específica para trabalhos na área da refrigeração é uma delas pelo que a Abranfrio é uma empresa certificada pelo Certif desde 2015, e todos os técnicos se encontram habilitados e certificados para o trabalho com fluorados.

Também com o intuito de melhoria dos nossos serviços decidimos há alguns anos implementar o Sistema de Gestão da Qualidade e obter certificação nessa área. É por isso que somos uma empresa certificada pela norma NP EN ISO 9001 desde 2012.

A Honestidade sempre tem sido lema desta empresa. Honestidade nas relações com os nossos clientes, com os nossos fornecedores e em todos os sectores onde intervimos. Isto, é a única coisa que a Abranfrio não quer mudar.

POLITICA DA QUALIDADE

Desde sempre, a noção de Qualidade presidiu nas orientações e decisões tomadas na Empresa. Devemos hoje apostar na Qualidade, a fim de garantirmos aos nossos clientes, prestações que estejam de acordo com as normas mais exigentes.

Neste âmbito, decidiu a Abranfrio estabelecer um Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com a norma NP EN ISO 9001:2015 com vista ao cumprimento dos seus requisitos e à melhoria contínua da sua eficácia perante todas as partes interessadas relevantes.

Pretendemos então atuar de forma a:

– Cumprir com os requisitos do cliente de forma a obter a sua satisfação, confiança e fidelidade;

– Proporcionar aos seus colaboradores formação necessária e adequada às suas funções;

– Incentivar a todos, e a todos os níveis, a adoção de uma filosofia de melhoria contínua;

– Rever periodicamente o sistema de Gestão com vista à melhoria contínua dos seus processos;

– Cumprir com os requisitos legais e regulamentares aplicáveis ao produto.

A Política da Qualidade aqui consignada é aprovada pela Gerência da Abranfrio – Equipamentos Hoteleiros, Lda.